Immer ein offenes Ohr.

Für Ihr Anliegen sind wir immer erreichbar. Egal ob Rückfragen, Störungsmeldungen oder Beschwerdemanagement.

Kontakt

Rufen Sie uns an

0800.2255005*

*kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz.

Sie erreichen uns

Montag bis Freitag 07:00 - 20:00 Uhr
Samstag 08:00 - 16:00 Uhr

Helpcenter

Die meistgestellten Fragen aus unserem Service haben wir für Sie hier beantwortet.

direkt zum Helpcenter

Unser Standort

Geschäftsanschrift

enercity Netz GmbH
Auf der Papenburg 18
30459 Hannover

Eingang über

Stammestraße 105
30459 Hannover

Bushaltestelle: August-Holweg-Platz

Bahnhaltestelle: Bahnhof Linden/Fischerhof

Störungen einsehen und melden

Stromausfall? Straße dunkel? Schauen Sie sich aktuell bekannte Strom-, Gas-, Wasser- oder Straßenbeleuchtungsstörungen an oder melden Sie ganz einfach eine neue Störung online.

Beschwerde melden

Telefon

0511.430.2023

Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstag 09:00 - 14:00 Uhr

E-Mail

beschwerden@enercity-netz.de

Streitbeilegung

Schlichtungsstelle Energie e. V.

030.2757240 0

Friedrichstraße 133 | 10117 Berlin
www.schlichtungsstelle-energie.de

E-Mail

info@schlichtungsstelle-energie.de

Für Garbsen

Für die Betriebsführung der Strom- und Gasnetze ist derzeit noch die LeineNetz GmbH verantwortlich. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Netzanliegen weiterhin direkt an die LeineNetz GmbH.