Mädchen und Junge auf dem Sofa mit einem Smartphone

إبلغ عن قراءة العداد الخاص بك بسرعة وسهولة.

سنخبرك في الوقت المناسب: ستصلك رسالة بالبريد أو رقميًا حول تقرير قراءة العداد السنوي.يمكنك بسهولة تزويدنا بالتفاصيل الخاصة بك عبر الإنترنت.

أين أجد رقم العداد وقراءة العداد؟

حتى لا تضطر للبحث طويلًا، لخصنا لك التعليمات الخاصة بالأجهزة الأكثر شيوعًا.
عداد الكهرباء
عداد الغاز

قراءة عداد الكهرباء

قم بقراءة حالة العداد. في الأمثلة وضعنا عليها علامة باللون البرتقالي. مهم: اقرأ فقط الأرقام الموجودة قبل العلامة العشرية!

تسجيل رقم العداد[1]اكتب رقم العداد الخاص بك.

في أمثلتنا وضعنا عليها علامة باللون الأحمر. مهم: اقرأ رقم العداد فقط حتى الواصلة!
عداد التعريفة الموحدة
Zählerfotos arabisch Strom

ساعدونا في توفير الورق!

هل تفضل استلام مطالبتك السنوية بقراءة العدادات رقميًا في المستقبل بدلًا من البريد؟

ثم يُرجى منك إخبارنا بعنوان بريدك الإلكتروني مع الإبلاغ القادم بقراءة العداد، وأكد لنا موافقتك على "تأكيد القراءة عبر البريد الإلكتروني".

فقط بهذه الطريقة يُسمح لنا بالتحول من الورق إلى البريد الإلكتروني.

إذا قمت بتزويدنا فقط برقم هاتف جوال، فسوف تتلقى مطالبتك مستقبلًا عبر الرسائل النصية القصيرة.

المزايا الخاصة بك:

  • بريد إلكتروني سنوي مع رابط مباشر لإرسال قراءة العداد
  • تخصيص مسبق لبياناتك الشخصية مثل رقم قراءة العداد والعنوان
  • تحمي البيئة باستخدام كمية أقل من الورق
أبلغ قراءة العداد الآن

هل لديك أي أسئلة؟

لدينا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا المتعلقة بالقراءة السنوية لعداداتك.

لماذا أتلقى إشعارًا حول قراءة العداد من مزود الشبكة الخاص بي مرة واحدة سنويًا؟

لا يمكن تحديد الاستهلاك الفعلي لفاتورتك السنوية إلا من خلال قراءة العداد.

إذا لم نحصل على قراءة العداد الحالية، فسيتم احتساب استهلاكك بناءً على القيم المتوفرة.

كقاعدة عامة، سنطلب منك عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، إبلاغنا بقراءة العداد باستخدام بطاقة القراءة.

يمكنك بعد ذلك ببساطة إخبارنا بقراءة العداد الخاص بك عبر الإنترنت أو هاتفيًا أو كتابيًا.



لماذا أتلقى إشعارًا بالقراءة عندما يتغير المورد؟

إذا قمت بتغيير المورد، فإننا باعتبارنا مشغل الشبكة الخاص بك نحتاج إلى قراءة العداد الخاص بك من أجل تحرير فاتورة رسوم استخدام الشبكة.

نرسل هذه القيم إلى المورد الخاص بك، كي يصدر لك فاتورة.

إذا لم تصلنا قراءة العداد في تاريخ التغيير، سيتم احتساب استهلاكك تقديريًا.



هل يجب علي الإبلاغ عن قراءة العداد الخاص بي عند انتقالي من المنزل؟

إذا انتقلت إلى منزل جديد أو مدينة أخرى، يُرجى تسجيل قراءة العداد الحالية وإخبارنا بها.

وفي الوقت نفسه، قم بتسجيل الخروج لدى مورد الطاقة الخاص بك.

الميزة الخاصة بك:

سوف تدفع مقابل استهلاك الطاقة حتى يوم تسجيل الخروج فقط.



ماذا يحدث إذا لم أبلغ عن قراءة العداد في الوقت المحدد؟

إذا لم نستلم قراءة العداد الخاصة بك أو تم استلامها بعد الموعد المحدد، سيتم احتساب استهلاكك تقديريًا.

يتم استخدام استهلاكك من سنة الفاتورة السابقة أو استخدام قيم المقارنة كأساس لتقدير الفاتورة الفعلية.



ماذا يحدث إذا تم حساب قراءة العداد الخاص بي تقديريًا ولم يتم تسجيل القراءة الفعلية لسنوات؟

نطلب من العميل إبلاغنا بقراءة إضافية للعداد أو نرسل موظفًا لقراءة العداد، وذلك إذا تم حساب قيم استهلاكك تقديريًا على مدى فترة زمنية طويلة نسبيًا.

توفر لك قراءة العداد أيضًا ميزة: من خلال القياسات الحقيقية قدر الإمكان، يمكنك التحكم في استهلاكك بشكل أكثر دقة.



ظهر قارئ العدادات في منزلي دون سابق إنذار. هل يجب عليه تحديد موعد معي مسبقاً؟

كقاعدة عامة، لا يتم تحديد موعد قبل قراءة العداد.

يبدأ مقدم خدمة قراءة العدادات لدينا عمله في المرة الأولى بقراءة العداد دون إخطارك بذلك.

إذا لم ينجح في قراءة العداد، فإنه يترك لك بطاقة.

لديك بعد ذلك خيار الاتصال الهاتفي مع الموظف وإبلاغه بقراءة العداد أو حضور الموعد المقترح أو ترتيب موعد جديد مع موظف قراءة العداد.

.



لدي عدة عدادات. لماذا تتم قراءة عداداتي في تواريخ مختلفة؟

هناك مواعيد قانونية لقراءة كل عداد على حدة.

إذا كان لديك عدة عدادات، فقد تختلف مواعيد القراءة.

وبمجرد اقتراب الموعد، سنرسل إليك أيضًا إشعارًا بخصوص قراءة العداد.



يتم قياس استهلاك الغاز بالمتر المكعب م³. في أي وحدة يجب علي إدخال قراءة العداد؟

عند قراءة العداد أدخل استهلاكك الفعلي بالمتر المكعب م³، كما هو موجود على العداد.

في الفاتورة التي نرسلها إليك، نعرض لك استهلاكك بالكيلوواط ساعة.



كيف يمكنني تحويل استهلاك الغاز من متر مكعب إلى كيلو وات ساعة؟

يمكنك تحويل الأمتار المكعبة تقريبًا عن طريق ضرب الأمتار المكعبة المستهلكة في عامل معدل ثابت قدره 10.

على سبيل المثال، مع قراءة استهلاك تبلغ 2000 متر مكعب، تحصل على استهلاك تقريبي يبلغ 20000 كيلووات/ساعة.

للحصول على تحويل دقيق، تحتاج إلى معامل الخصائص والقيمة الحرارية.

قدمنا لكم شرح ذلك وحساب القيمة الحرارية هنا.